データ

• ファン数:10,718
• アクティブファン数:867
• アクティブファン率:8.08%
• ファンによる投稿数:93
• ファンによるコメント:284
• ファンによるいいね！:2,677

http://www.facebook.com/ryokan.kyoto

ウォールの書き込みを見ると、ターゲットを外国人においていることから当然のことながら英語で記載されてます。特に目立つ書き込みは、京都ならではの画像と動画を多用しており、その投稿に対してのファンからのコメントが活発に寄せられています。
今や、スマートフォンとfacebookアプリがインストールされていれば容易に投稿が可能なので、まめに更新が可能ですね。

画像の書き込みに対するコメントが多い

今回の画像は京都の鴨川と雲が対象になった画像がアップされています。京都らしいですね。

又、実際に宿泊予定のお客さんらしき方からの投稿や、日本文化に興味をもっている外国人からの投稿があり、それに対して管理人（ページオーナー）の方がその投稿に対して「いいね」で拡散しているようです。

facebookスポットによるチェックインが2011年5月25日現在37件ですが、今後更に外国人の方には伝播する可能性が高いと思われます。
※日本では、facebookスポットのチェックイン情報を非公開にしている人が多い傾向にあるため、日本においては今のところ不向きであると思われます。

もっともファンを集めているのに功を奏している施策はレビュータブにて実際に宿泊したユーザーの評価を得ている点と思われます。ユーザーの声がダイレクトに伝わり波及効果を生んでいると思われます。ただ、こちらのレビューに対し、ページオーナーの方のフィードバックがされておらずもったいない気もします。

まとめ｜中小企業facebookページ活用による成功事例:2　京都 旅館 南禅寺 八千代

• facebookユーザーが多い外国人にターゲットを絞る
• 画像と動画を多用／まめな更新
• レビュー機能活用